ALGEMENE VOORWAARDEN
ALE Zaragoza is een coöperatie van docenten Spaans voor buitenlanders. Gevestigd op Calle Corona de Aragón, 4 local, 50005 Zaragoza (Spanje). Fiscaal identificatienummer F-99551756. Het is geregistreerd in het handelsregister van Zaragoza.
1. CURSUSSEN
Alle online gemaakte reserveringen zijn onderhevig aan bevestiging via e-mail.
De school biedt de leerling een groep die het beste bij zijn niveau past. Als het niveau van Spaans van een student onvoldoende is voor de gereserveerde cursus, kan de school de student wijzigen.
De school garandeert een maximum van 5 studenten per klas in face-to-face cursussen en online cursussen. Op een gegeven moment en tijdelijk. De klas mag maximaal 6 leerlingen hebben.
De lestijden kunnen aan verandering onderhevig zijn. Het rooster van privélessen kan alleen worden gewijzigd als je dit 24 uur voor de les meldt.
In alle soorten lessen is eten niet toegestaan. Bij online lessen is het noodzakelijk om in een stille ruimte te zijn en de webcam aan te houden.
2. REGISTRATIE EN BETALING
Aanmelden kan op de volgende manieren:
Online op onze website www.alezaragoza.com
Telefoon of whatsaap
De betaling voor cursussen en evenementen van ALE Zaragoza wordt 15 dagen voor aanvang van de cursus of het evenement volledig betaald. Deze betaling is de bevestiging van de plaats.
Betalingsmethoden:
Creditcard op onze website.
Bankoverschrijving met vermelding van de naam van de deelnemer aan de cursus
Contant, direct bij ons op kantoor
3. COVID-19
Covid19. In het geval van annulering van face-to-face lessen vanwege covid 19. De cursussen zouden online doorgaan of er zou een tegoed worden aangeboden om in de volgende 12 maanden in te wisselen.
4. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Alle annuleringen van cursusreserveringen gaan de week na hun presentatie in. In gerechtvaardigde gevallen wordt een tegoed gegenereerd. Het uitgegeven tegoed is 12 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte. Na afloop van de periode van 12 maanden verliest de student het recht op krediet of terugbetaling.
5. CERTIFICATEN
Er wordt een certificaat van deelname en prestatie uitgereikt. Dit certificaat is niet geldig om toegang te krijgen tot een universiteit of om de nationaliteit aan te vragen.
Op dit certificaat verschijnen de naam van de school, de naam van de cursus, het niveau van de cursus, het aantal behaalde uren, startdatum en einddatum.
6. KLACHTEN EN CONFLICTENOPLOSSING
In alle gevallen dient de deelnemer zijn klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk mee te delen om tot een oplossing te komen. Alleen claims die tijdens het verblijf van de student worden ingediend, kunnen recht hebben op een vergoeding.
7. ZORGVERZEKERING
ALE Zaragoza raadt deelnemers aan haar cursussen aan om een zorgverzekering af te sluiten. Voor deelnemers waarvan het land lid is van de Europese Unie, wordt aanbevolen dat ze met de Europese ziekteverzekeringskaart komen.
8. FOTO'S EN VIDEO'S
De school behoudt zich het recht voor om foto's en video's te gebruiken die tijdens het verblijf van de studenten zijn gemaakt, tenzij de student schriftelijk aangeeft hier geen toestemming voor te geven.
9. VAKANTIE
In online lessen en in face-to-face cursussen zijn er vakanties, deze dagen worden niet gecompenseerd of vergoed.
Feestdagen: 1 januari (Nieuwjaar), 6 januari (Koningen), 29 januari (San Valero), 5 maart (Cincomarzada) in april (Heilige Donderdag en Goede Vrijdag), 23 april (Dag van Aragon), 1 mei (Festival van de Arbeid) , 15 augustus (Hemelvaart van de Maagd), 12 oktober (Onze Lieve Vrouw van Pilar Dag en Spaanse Dag), 1 november (Allerheiligen), 6 oktober (De Spaanse Grondwet), 8 december (De Hemelvaart) en 25 december (Kerstmis).
10. ACCOMMODATIE
Op de school faciliteren we contacten met appartementseigenaren, maar we voeren de reserveringsprocedures niet uit. Elk probleem met de accommodatie moet rechtstreeks met de eigenaar worden opgelost.
11. PRIVÉLESSEN
Privélessen moeten 24 uur voor aanvang van de les worden geannuleerd. Als de privélessen op maandag zijn, moeten ze op vrijdag worden geannuleerd. De privéles geeft geen recht op omruiling of restitutie als deze niet binnen deze periode wordt geannuleerd.
12. ANNULERING VAN ACTIVITEITEN
De student heeft recht op restitutie van de betaalde prijs voor de activiteit als hij dit 7 dagen voor de dag van de activiteit per e-mail meedeelt.
13. OVEREENKOMST
De reservering of betaling bevestigt de aanvaarding van deze voorwaarden.