YLEISET EHDOT
ALE Zaragoza on espanjan kielen opettajien osuuskunta ulkomaalaisille. Sen pääkonttori sijaitsee osoitteessa Calle Corona de Aragón, 4 local, 50005 Zaragoza (Espanja). Verotunniste F-99551756. Se on rekisteröity Zaragozan kaupparekisteriin.
1.KURSSIT
Kaikki verkossa tehdyt varaukset on vahvistettava sähköpostitse.
Koulu tarjoaa opiskelijalle hänen tasoonsa parhaiten sopivan ryhmän. Jos opiskelijan espanjan kielen taso ei ole varatulle kurssille sopiva, koulu voi siirtää opiskelijan toiseen ryhmään.
Koulu takaa, että luokkahuoneessa on enintään 5 opiskelijaa sekä lähi- että verkkokursseilla. Joissakin tilanteissa ja väliaikaisesti luokassa voi olla enintään 6 opiskelijaa.
Luokkien aikataulut voivat muuttua. Yksityistuntien aikatauluja voidaan muuttaa vain, jos siitä ilmoitetaan 24 tuntia ennen tuntia.
Kaikissa luokissa on kiellettyä syödä. Verkkokursseilla on oltava hiljaisessa huoneessa ja web-kamera on oltava päällä.
2. ILMOITTAUTUMINEN JA MAKSU
Ilmoittautuminen voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:
- Internetissä verkkosivustollamme www.alezaragoza.com
- Puhelimitse tai WhatsAppilla
ALE Zaragozan kurssien ja tapahtumien maksu suoritetaan kokonaisuudessaan 30 päivää ennen kurssin tai tapahtuman alkua. Maksu vahvistaa paikan varauksen.
Maksutavat:
- Luottokortti verkkosivustollamme.
- Pankkisiirto, jossa ilmoitetaan kurssille osallistuvan nimi.
3. COVID 19
Covid-19. Jos lähiopetus peruutetaan covid 19:n vuoksi, kurssit jatkuvat verkossa tai tarjotaan hyvitys, joka voidaan käyttää seuraavien 12 kuukauden aikana.
4. PERUUTUSEHDOT
Kaikki kurssivarauksien peruutukset tulevat voimaan seuraavalla viikolla niiden esittämisestä. Perustelluissa tapauksissa annetaan hyvitys. Annetun hyvityksen voimassaoloaika on 12 kuukautta sen myöntämispäivästä. 12 kuukauden jakson päätyttyä opiskelija menettää oikeuden hyvitykseen tai palautukseen.
5. TODISTUKSET
Kurssin suorittamisesta ja osallistumisesta annetaan todistus. Todistus ei kelpaa yliopistoon pääsyyn tai kansalaisuuden hakemiseen.
Todistuksessa mainitaan koulun nimi, kurssin nimi, kurssin taso, suoritettujen tuntien määrä, alkamispäivä ja päättymispäivä.
6. VALITUKSET JA RIITOJEN RATKAISU
Osallistujan on kaikissa tapauksissa ilmoitettava valituksensa kirjallisesti mahdollisimman pian, jotta ratkaisu voidaan löytää. Vain opiskelijan oleskelun aikana tehdyt valitukset voivat oikeuttaa korvaukseen.
7. SAIRAUSVAKUUTUS
ALE Zaragoza suosittelee kurssien osallistujille sairausvakuutuksen ottamista. Euroopan unionin jäsenmaista tuleville osallistujille suositellaan Euroopan sairausvakuutuskortin ottamista mukaan.
8. VALOKUVAT JA VIDEO
Koulu pidättää oikeuden käyttää opiskelijoiden oleskelun aikana otettuja valokuvia ja videoita, ellei opiskelija ilmoita kirjallisesti, että hän ei anna suostumustaan.
9. LOMAPÄIVÄT
Online-luokissa ja lähiopetuksessa on lomapäiviä, joita ei korvata eikä hyvitetä.
Pyhät päivät: 1. tammikuuta (uusi vuosi), 6. tammikuuta (kolmen kuninkaan päivä), 29. tammikuuta (San Valero), 5. maaliskuuta (Cincomarzada), huhtikuussa (pyhä torstai ja pyhä perjantai), 23. huhtikuuta (Aragonian päivä), 1. toukokuuta (työntekijöiden päivä), 15. elokuuta (Neitsyt Marian taivaaseenastuminen), 12. lokakuuta (Pilarin Neitsyt Marian päivä ja Espanjan kansallispäivä), 1. marraskuuta (pyhäinpäivä), 6. joulukuuta (Espanjan perustuslaki), 8. joulukuuta (Kristuksen taivaaseenastuminen) ja 25. joulukuuta (joulu).
10. MAJOITUS
Koulussa autamme ottamaan yhteyttä asuntojen omistajiin, mutta emme hoida varauksia. Mahdolliset majoitukseen liittyvät ongelmat on ratkaistava suoraan omistajan kanssa.
11. YKSITYISOPETUS
Yksityistunnit on peruutettava 24 tuntia ennen tunnin alkua. Jos yksityistunnit ovat maanantaina, ne on peruutettava perjantaina. Yksityistunnista ei ole oikeutta vaihtaa tai saada hyvitystä, jos sitä ei peruuteta tämän määräajan kuluessa.
Yksityistunnilla, jos oppilas ei saavu paikalle tunnin alkaessa, opettaja odottaa enintään 15 minuuttia.
12. VERKKOTUNNIT
Opiskelijoiden määrästä riippuen online-kurssit voivat olla täysin online-kursseja tai hybridikursseja (osa opiskelijoista online-kurssilla ja osa luokkahuoneessa).
13. LÄHIOPETUS
Jos et pääse tulemaan luokkaan, voit liittyä mukaan videoneuvottelun kautta.
Ryhmäluokissa, jos kukaan opiskelija ei saavu paikalle kurssin alkamisaikaan, opettaja odottaa enintään 30 minuuttia.
14. MENETYKSET
Jos et voi tulla luokkaan, voimme tallentaa luennon, jotta voit katsoa sen myöhemmin.
15. TOIMINTOJEN PERUUTTAMINEN
Opiskelijalla on oikeus saada takaisin toiminnasta maksamansa hinta, jos hän ilmoittaa siitä sähköpostitse 7 päivää ennen toiminnan päivämäärää.
16. SOPIMUS
Varaus tai maksu vahvistaa näiden ehtojen hyväksymisen.