CONDIZIONI GENERALI
ALE Zaragoza è una Cooperativa di insegnanti di spagnolo per stranieri. Con sede in Calle Corona de Aragón, 4 local, 50005 Saragozza (Spagna). Codice fiscale F-99551756. È iscritta nel Registro Mercantile di Saragozza.
1 CORSI
Tutte le prenotazioni effettuate online sono soggette a conferma via e-mail.
La scuola inserisce lo studente nel gruppo che meglio si adatta al suo livello. Se il livello di spagnolo di uno studente è inadeguato per il corso prenotato, la scuola può cambiare lo studente.
La scuola garantisce un massimo di 5 studenti per aula nei corsi in presenza e online. Ad un certo punto e temporaneamente. La classe può avere un massimo di 6 studenti.
Gli orari delle lezioni possono essere soggetti a modifiche. L'orario delle lezioni private può essere modificato solo se informi 36 ore prima della lezione.
In tutti i tipi di classi non è consentito mangiare. Nelle lezioni online è necessario essere in una stanza silenziosa e tenere la webcam accesa.
2. REGISTRAZIONE E PAGAMENTO
L'iscrizione può essere effettuata nei seguenti modi:
- Online sul nostro sito web www.alezaragoza.com
- Telefono o whatsaap
Il pagamento per i corsi e gli eventi ALE Zaragoza viene effettuato per intero 15 giorni prima dell'inizio del corso o dell'evento. Questo pagamento è la conferma del luogo.
Modalità di pagamento:
- Carta di credito sul nostro sito web.
- Bonifico bancario indicante il nome del partecipante al corso
- In contanti, direttamente presso la nostra sede
3. COVID
Covid19. In caso di annullamento delle lezioni faccia a faccia a causa del covid 19. I corsi continuerebbero online o verrebbe offerto un credito da riscattare nei 12 mesi successivi.
4. CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
Tutte le cancellazioni della prenotazione del corso hanno effetto la settimana successiva alla loro presentazione. In casi giustificati, verrà generato un credito. Il credito emesso avrà una validità di 12 mesi dalla data di emissione. Trascorso il periodo di 12 mesi, lo studente perderà il diritto al credito o al rimborso.
5. CERTIFICATI
Verrà rilasciato un attestato di frequenza e conseguimento. Questo certificato non è valido per accedere a un'università o richiedere la nazionalità.
Questo certificato mostrerà il nome della scuola, il nome del corso, il livello del corso, il numero di ore completate, la data di inizio e la data di fine.
6. RECLAMI E RISOLUZIONE DEI CONFLITTI
Il partecipante deve comunicare in tutti i casi i propri reclami per iscritto il prima possibile al fine di trovare una soluzione. Solo le richieste avanzate durante il soggiorno dello studente possono avere diritto a ricevere un risarcimento.
7. ASSICURAZIONE MEDICA
ALE Zaragoza consiglia ai partecipanti ai suoi corsi di avere un'assicurazione sanitaria. Per i partecipanti il cui paese è membro dell'Unione Europea si consiglia di presentare la tessera sanitaria europea.
8. FOTO E VIDEO
La scuola si riserva il diritto di utilizzare foto e video realizzati durante il soggiorno degli studenti, a meno che lo studente non dichiari per iscritto di non dare il proprio consenso.
9. VACANZE
Nelle lezioni online e nei corsi in presenza ci sono le ferie, questi giorni non verranno compensati o rimborsati.
Festività: 1 gennaio (Capodanno), 6 gennaio (Re), 29 gennaio (San Valero), 5 marzo (Cincomarzada) ad aprile (Giovedì Santo e Venerdì Santo), 23 aprile (Festa dell'Aragona), 1 maggio (Festa del lavoro) , 15 agosto (Assunzione della Vergine), 12 ottobre (Giornata della Madonna del Pilar e Festa degli ispanici), 1 novembre (Ognissanti), 6 ottobre (Costituzione spagnola) e 8 dicembre (Ascensione), 25 dicembre (Natale).
10. ALLOGGIO
Nella scuola facilitiamo i contatti con i proprietari degli appartamenti ma non effettuiamo le procedure di prenotazione. Qualsiasi problema con l'alloggio deve essere risolto direttamente con il proprietario.
11. LEZIONI PRIVATE
Le lezioni private devono essere cancellate 24 ore prima dell'inizio della lezione. Se le lezioni private sono il lunedì, devono essere annullate il venerdì. La classe privata non dà diritto a cambio o rimborso se non viene annullata entro questo periodo.
12. ANNULLAMENTO DELLE ATTIVITÀ
Lo studente ha diritto al rimborso del prezzo pagato per l'attività se lo comunica via e-mail 7 giorni prima del giorno dell'attività.
13. CONTRATTO
La prenotazione o il pagamento confermano l'accettazione di queste condizioni e termini.