일반 약관
ALE 사라고사는 외국인 대상 스페인어 교사 협동조합입니다. 본사는 Calle Corona de Aragón, 4 local, 50005 사라고사(스페인)에 위치해 있습니다. 세금 식별 번호는 F-99551756입니다. 본 협동조합은 사라고사 상업등기소에 등록되어 있습니다.
1. 강좌
온라인으로 이루어진 모든 예약은 이메일 확인을 거쳐야 합니다.
학교는 학생의 수준에 가장 적합한 반을 배정합니다. 학생의 스페인어 수준이 예약한 과정에 적합하지 않은 경우, 학교는 해당 학생의 반을 변경할 수 있습니다.
학교는 대면 및 온라인 과정 모두에서 교실당 최대 5명의 학생을 보장합니다. 특정 시간대나 일시적으로 수업당 최대 6명의 학생이 참여할 수 있습니다.
수업 일정은 변경될 수 있습니다. 개인 수업의 일정은 수업 시작 24시간 전에 통보해야만 변경할 수 있습니다.
어떤 유형의 수업에서도 음식 섭취는 허용되지 않습니다. 온라인 수업의 경우, 학생은 조용한 방에 있어야 하며 웹캠을 켜야 합니다.
2. 등록 및 결제
등록은 다음 방법을 통해 가능합니다:
- 웹사이트 www.alezaragoza.com을 통한 온라인 등록
- 전화 또는 WhatsApp을 통한 등록
ALE 사라고사의 강좌 및 행사 참가비는 강좌 또는 행사 시작 30일 전까지 전액 납부해야 합니다. 이 결제를 통해 참가 자격이 확정됩니다.
결제 방법:
- 웹사이트를 통한 신용카드 결제.
- 수강생 이름을 기재한 은행 송금.
3. 코로나19
코로나19. 코로나19로 인해 대면 수업이 취소될 경우, 과정은 온라인으로 계속 진행되거나 향후 12개월 이내에 사용할 수 있는 크레딧이 제공됩니다.
4. 취소 정책
모든 과정 예약 취소는 신청일로부터 다음 주에 효력이 발생합니다. 정당한 사유가 있는 경우, 크레딧이 발급됩니다. 발급된 크레딧은 발급일로부터 12개월 동안 유효합니다. 12개월 기간이 만료되면 수강생은 크레딧 또는 환불을 받을 권리를 상실합니다.
5. 수료증
수강 및 이수 수료증이 발급됩니다. 이 수료증은 대학 입학이나 시민권 신청에는 유효하지 않습니다.
이 수료증에는 학교명, 과정명, 과정 수준, 이수한 시간, 시작일 및 종료일이 기재됩니다.
6. 불만 사항 및 분쟁 해결
참가자는 해결책을 찾기 위해 가능한 한 빨리 서면으로 불만 사항을 전달해야 합니다. 학생의 체류 기간 중에 제기된 불만 사항에 대해서만 보상이 가능합니다.
7. 의료 보험
ALE Zaragoza는 과정 참가자들에게 의료 보험에 가입할 것을 권장합니다. 유럽연합(EU) 회원국 출신 참가자들은 유럽 건강 보험 카드(EHIC)를 지참할 것을 권장합니다.
8. 사진 및 동영상
학교는 학생이 서면으로 동의하지 않는다는 의사를 명시하지 않는 한, 학생의 체류 기간 동안 촬영된 사진 및 동영상을 사용할 권리를 보유합니다.
9. 공휴일
온라인 및 대면 과정 모두 공휴일이 있습니다. 해당 일자에 대한 수업 보충이나 환불은 이루어지지 않습니다.
공휴일: 1월 1일(신정), 1월 6일(주현절), 1월 29일(산 발레로), 3월 5일(신코마르사다), 4월(성목요일 및 성금요일), 4월 23일(아라곤의 날), 5월 1일(노동절), 8월 15일(성모 승천일), 10월 12일(필라르 성모의 날 및 히스패닉 문화유산의 날), 11월 1일(모든 성인의 날), 12월 6일(스페인 헌법 기념일), 12월 8일(승천절), 12월 25일(크리스마스).
10. 숙소
학교에서는 아파트 소유주의 연락처를 제공하지만, 예약 절차는 대행하지 않습니다. 숙소와 관련된 모든 문제는 소유주와 직접 해결해야 합니다.
11. 개인 수업
개인 수업은 수업 시작 24시간 전에 취소해야 합니다. 월요일에 진행되는 개인 수업의 경우, 금요일까지 취소해야 합니다. 이 기간 내에 취소하지 않을 경우, 개인 수업은 교환이나 환불이 불가능합니다.
개인 수업의 경우, 학생이 시작 시간에 나타나지 않으면 강사는 최대 15분까지 기다립니다.
12. 온라인 수업
학생 수에 따라 온라인 과정은 전적으로 온라인으로 진행되거나, 일부 학생은 온라인으로, 다른 학생은 교실에서 수업을 듣는 혼합형(하이브리드) 방식으로 진행될 수 있습니다.
13. 대면 수업
수업에 참석할 수 없는 경우, 화상 회의를 통해 접속하여 참여할 수 있습니다.
그룹 수업의 경우, 시작 시간에 수강생이 한 명도 출석하지 않을 경우 강사는 최대 30분까지 기다립니다.
14. 결석 시 조치
수업에 참석할 수 없는 경우, 나중에 시청할 수 있도록 수업을 녹화해 드립니다.
15. 활동 취소
학생은 활동일 7일 전까지 이메일로 알려주면 해당 활동에 대해 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다.
16. 계약
예약 또는 결제는 본 이용 약관에 동의함을 의미합니다.