OGÓLNE WARUNKI
ALE Zaragoza jest spółdzielnią nauczycieli języka hiszpańskiego dla obcokrajowców. Siedziba znajduje się przy ulicy Corona de Aragón 4 lokal 50005 w Saragossie (Hiszpania). Numer identyfikacji podatkowej F-99551756. Spółdzielnia jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Saragossie.
1. KURSY
Wszystkie rezerwacje dokonane online podlegają potwierdzeniu za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Szkoła oferuje uczniom grupę, która najlepiej odpowiada ich poziomowi. Jeśli poziom znajomości języka hiszpańskiego ucznia jest nieodpowiedni dla zarezerwowanego kursu, szkoła może zmienić grupę ucznia.
Szkoła gwarantuje maksymalnie 5 uczniów w klasie w przypadku kursów stacjonarnych i kursów online. W niektórych przypadkach i tymczasowo klasa może liczyć maksymalnie 6 uczniów.
Harmonogram zajęć może ulec zmianie. Harmonogram zajęć prywatnych można zmienić tylko po poinformowaniu o tym 24 godziny przed zajęciami.
Podczas wszystkich rodzajów zajęć nie wolno jeść. Podczas zajęć online należy przebywać w cichym pomieszczeniu i włączyć kamerę internetową.
2. REJESTRACJA I PŁATNOŚĆ
Rejestracji można dokonać w następujący sposób:
- Przez Internet na naszej stronie internetowej www.alezaragoza.com
- Telefonicznie lub przez WhatsApp
Opłata za kursy i wydarzenia ALE Zaragoza musi zostać uiszczona w całości na 30 dni przed rozpoczęciem kursu lub wydarzenia. Opłata ta stanowi potwierdzenie rezerwacji miejsca.
Metody płatności:
- Karta kredytowa na naszej stronie internetowej.
- Przelew bankowy z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu.
3. COVID 19
Covid-19. W przypadku odwołania zajęć stacjonarnych z powodu covid 19. Kursy będą kontynuowane online lub zostanie przyznany kredyt do wykorzystania w ciągu następnych 12 miesięcy.
4. WARUNKI ANULOWANIA
Wszystkie anulacje rezerwacji kursów obowiązują w tygodniu następującym po ich złożeniu. W uzasadnionych przypadkach zostanie wygenerowany kredyt. Wydany kredyt będzie ważny przez 12 miesięcy od daty wystawienia. Po upływie 12 miesięcy student traci prawo do kredytu lub zwrotu kosztów.
5. CERTYFIKATY
Wydawane jest zaświadczenie o uczestnictwie i zaliczeniu kursu. Zaświadczenie to nie uprawnia do podjęcia studiów na uniwersytecie ani do ubiegania się o obywatelstwo.
W zaświadczeniu tym podana jest nazwa szkoły, nazwa kursu, poziom kursu, liczba godzin, data rozpoczęcia i data zakończenia.
6. REKLAMACJE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Uczestnik powinien w każdym przypadku zgłaszać swoje skargi na piśmie tak szybko, jak to możliwe, aby można było znaleźć rozwiązanie. Tylko reklamacje zgłoszone podczas pobytu studenta mogą uprawniać do otrzymania odszkodowania.
7. UBEZPIECZENIE MEDYCZNE
ALE Zaragoza zaleca uczestnikom swoich kursów posiadanie ubezpieczenia medycznego. Uczestnikom, których kraj jest członkiem Unii Europejskiej, zaleca się przywiezienie ze sobą Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego.
8. ZDJĘCIA I FILMY
Szkoła zastrzega sobie prawo do wykorzystania zdjęć i filmów wykonanych podczas pobytu studentów, chyba że student wyrazi na piśmie sprzeciw.
9. ŚWIĘTA
W przypadku zajęć online i stacjonarnych obowiązują dni świąteczne, które nie podlegają rekompensacie ani zwrotowi kosztów.
Dni świąteczne: 1 stycznia (Nowy Rok), 6 stycznia (Trzej Królowie), 29 stycznia (San Valero), 5 marca (Cincomarzada) w kwietniu (Wielki Czwartek i Wielki Piątek), 23 kwietnia (Dzień Aragonii), 1 maja (Święto Pracy), 15 sierpnia (Wniebowzięcie Najświętszej Maryi Panny), 12 października (Święto Matki Bożej z Pilar i Dzień Hiszpańskości), 1 listopada (Wszystkich Świętych), 6 grudnia (Dzień Konstytucji Hiszpańskiej), 8 grudnia (Wniebowstąpienie) i 25 grudnia (Boże Narodzenie).
10. ZAKWATEROWANIE
W szkole ułatwiamy kontakt z właścicielami mieszkań, ale nie zajmujemy się rezerwacją. Wszelkie problemy związane z zakwaterowaniem należy rozwiązywać bezpośrednio z właścicielem.
11. LEKCJE PRYWATNE
Prywatne lekcje należy odwołać 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć. Jeśli prywatne lekcje odbywają się w poniedziałek, należy je odwołać w piątek. Prywatna lekcja nie uprawnia do zmiany lub zwrotu kosztów, jeśli nie zostanie odwołana w tym terminie.
W przypadku prywatnej lekcji, jeśli uczeń nie pojawi się o wyznaczonej godzinie, nauczyciel będzie czekał maksymalnie 15 minut.
12. LEKCJE ONLINE
W zależności od liczby uczniów, kursy online mogą być całkowicie online lub hybrydowe (z uczniami online i innymi uczniami w sali).
13. ZAJĘCIA STACJONARNE
Jeśli nie możesz przyjść na zajęcia, możesz połączyć się i uczestniczyć w nich za pośrednictwem wideokonferencji.
W przypadku zajęć grupowych, jeśli żaden uczeń nie pojawi się na początku zajęć, nauczyciel będzie czekał maksymalnie 30 minut.
14. OPUSZCZONE ZAJĘCIA
Jeśli nie możesz przyjść na zajęcia, możemy je nagrać, abyś mógł je obejrzeć później.
15. ANULOWANIE ZAJĘĆ
Uczeń ma prawo do zwrotu ceny zapłaconej za zajęcia, jeśli poinformuje o tym pocztą elektroniczną na 7 dni przed datą zajęć.
16. UMOWA
Rezerwacja lub płatność potwierdza akceptację niniejszych warunków.