ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ALE Zaragoza – это кооператив преподавателей испанского языка для иностранцев. Штаб-квартира кооператива находится по адресу: улица Corona de Aragón, 4 local, 50005 Zaragoza (Испания). Идентификационный номер налогоплательщика F-99551756. Кооператив зарегистрирован в Торговом реестре Сарагосы.
1.КУРСЫ
Все бронирования, сделанные онлайн, подлежат подтверждению по электронной почте.
Школа предлагает студенту группу, которая наиболее соответствует его уровню. Если уровень испанского языка студента не соответствует забронированному курсу, школа может перевести студента в другую группу.
Школа гарантирует максимальное количество 5 студентов в классе на очных и онлайн-курсах. В некоторых случаях и на временной основе в классе может быть максимум 6 студентов.
Расписание занятий может быть изменено. Расписание частных уроков может быть изменено только в случае уведомления за 24 часа до начала урока.
Во время всех типов занятий запрещено есть. Во время онлайн-занятий необходимо находиться в тихом помещении и включить веб-камеру.
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА
Регистрация может быть осуществлена следующими способами:
- Онлайн на нашем сайте www.alezaragoza.com
- По телефону или WhatsApp
Оплата курсов и мероприятий ALE Zaragoza производится в полном объеме за 30 дней до начала курса или мероприятия. Данная оплата является подтверждением места.
Способы оплаты:
- Кредитной картой на нашем веб-сайте.
- Банковским переводом с указанием имени участника курса.
3. COVID 19
Covid-19. В случае отмены очных занятий из-за covid 19. Курсы будут продолжены онлайн или будет предложен кредит, который можно будет использовать в течение следующих 12 месяцев.
4. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ
Все отмены бронирования курсов вступают в силу на следующей неделе после их подачи. В обоснованных случаях будет выдан кредит. Выданный кредит будет действителен в течение 12 месяцев с даты выдачи. По истечении 12-месячного срока студент теряет право на кредит или возмещение.
5. СЕРТИФИКАТЫ
Будет выдан сертификат о посещаемости и успеваемости. Этот сертификат не действителен для поступления в университет или подачи заявления на получение гражданства.
В этом сертификате будет указано название школы, название курса, уровень курса, количество пройденных часов, дата начала и дата окончания.
6. ЖАЛОБЫ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
Участник должен в любом случае как можно скорее сообщить о своих жалобах в письменной форме, чтобы найти решение. Только жалобы, поданные во время пребывания студента, могут дать право на получение компенсации.
7. МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА
ALE Zaragoza рекомендует участникам своих курсов иметь медицинскую страховку. Участникам, чья страна является членом Европейского Союза, рекомендуется приезжать с Европейской медицинской картой.
8. ФОТОГРАФИИ И ВИДЕО
Школа оставляет за собой право использовать фотографии и видео, сделанные во время пребывания студентов, если студент не даст письменного отказа.
9. ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ
В онлайн-классах и очных курсах есть праздничные дни, которые не компенсируются и не возмещаются.
Праздничные дни: 1 января (Новый год), 6 января (День трех королей), 29 января (День Святого Валеро), 5 марта (Cincomarzada), апрель (Великий четверг и Великая пятница), 23 апреля (День Арагона), 1 мая (День труда), 15 августа (Успение Пресвятой Богородицы), 12 октября (День Богоматери Пиларской и День Испании), 1 ноября (День всех святых), 6 декабря (День Конституции Испании), 8 декабря (Вознесение Господне) и 25 декабря (Рождество).
10. ПРОЖИВАНИЕ
Школа предоставляет контакты владельцев квартир, но не занимается бронированием. Любые проблемы с проживанием должны решаться непосредственно с владельцем.
11. ЧАСТНЫЕ УРОКИ
Частные уроки должны быть отменены за 24 часа до начала занятия. Если частные уроки проводятся по понедельникам, их необходимо отменить в пятницу. Частный урок не дает права на замену или возмещение, если он не был отменен в течение этого срока.
В случае частного урока, если ученик не явился к началу занятия, преподаватель будет ждать не более 15 минут.
12. ОНЛАЙН-УРОКИ
В зависимости от количества студентов, онлайн-курсы могут быть полностью онлайн или гибридными (с онлайн-студентами и другими студентами в классе).
13. ОЧНЫЕ ЗАНЯТИЯ
Если вы не можете прийти на занятие, вы можете подключиться и участвовать в видеоконференции.
В групповых занятиях, если ни один студент не явился к началу занятия, преподаватель будет ждать не более 30 минут.
14. ПРОПУЩЕННЫЕ ЗАНЯТИЯ
Если вы не можете прийти на занятие, мы можем записать его, чтобы вы могли посмотреть его позже.
15. ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЙ
Студент имеет право на возмещение стоимости мероприятия, если он сообщит об этом по электронной почте за 7 дней до дня мероприятия.
16. ДОГОВОР
Бронирование или оплата подтверждают принятие этих условий и положений.