CONDICIONES GENERALES
ALE Zaragoza es una Cooperativa de profesores de español para extranjeros. Con sede en la calle Corona de Aragón, 4 local, 50005 Zaragoza (España). Número de identificación fiscal F-99551756. Está registrada en el Registro Mercantil de Zaragoza.
1.CURSOS
Todas las reservas hechas online están sujetas a confirmación a través de correo electrónico.
La escuela ofrece al estudiante un grupo que mejor se adecúe a su nivel. Si el nivel de español de un estudiante es inadecuado para el curso reservado, La escuela podrá cambiar al estudiante.
La escuela garantiza un máximo de 5 estudiantes por aula en los cursos presenciales y en los cursos online. En algún momento y de manera temporal. La clase podría tener un máximo de 6 estudiantes.
Los horarios de las clase podrían estar sujetos a cambios. El horario de las clases privadas solo puede cambiarse si se informa 24 horas antes de la clase.
En todo tipo de clases no está permitido comer. En las clases online es necesario estar en una sala sin ruido y encender la cámara web.
2.INSCRIPCIÓN Y PAGO
La inscripción se puede realizar de los modos siguientes:
- Por internet en nuestra página web www.alezaragoza.com
- Teléfono o whatsaap
El pago de los cursos y eventos de ALE Zaragoza se realiza en su totalidad 30 días antes del comienzo del curso o evento. Dicho pago es la confirmación de la plaza.
Metodos de pago:
- Tarjeta de crédito en nuestra página web.
- Transferencia bancaria indicando el nombre del participante en el curso
3. COVID 19
Covid-19. En el caso de cancelación de las clases presenciales por covid 19. Los cursos continuarían online o se ofrecería un crédito para canjear en los siguientes 12 meses.
4. CONDICIONES DE ANULACIÓN
Todas las anulaciones de reserva de cursos tienen efecto en la semana siguiente a su presentación. En los casos justificados se generará un crédito. El crédito emitido será válido por 12 meses desde la fecha de emisión. Una vez finalizado el periodo de 12 meses, el estudiante perderá derecho a crédito o reembolso.
5. CERTIFICADOS
Se emitirá un certificado certificado de asistencia y aprovechamiento. Este certificado no es válido para acceder a una Universidad o solicitar la nacionalidad.
En este certificado aparecerá el nombre de la escuela, nombre del curso, el nivel del curso, el número de horas completadas, fecha de inicio, y fecha de finalización.
6. RECLAMACIONES Y RESOLUCION DE CONFLICTOS
El participante deberá comunicar en todos los casos sus quejas por escrito lo antes posible para poder encontrar una solución. Solamente las reclamaciones realizadas durante la estancia del estudiante podrán tener derecho a recibir alguna compensación.
7. SEGURO MEDICO
ALE Zaragoza aconseja a los participantes en sus cursos que tengan un seguro médico. Para los participantes cuyo país es miembro de la Unión Europea se recomienda que vengan con la Tarjeta Sanitaria Europea.
8. FOTOS Y VIDEOS
La escuela se reserva el derecho a usar las fotos y los vídeos realizados durante la estancia de los estudiantes, a menos que el estudiante diga por escrito que no da su consentimiento.
9. DÍAS FESTIVOS
En las clases online y en los cursos presenciales hay días festivos, estos días no se compensarán ni reembolsarán.
Días festivos: 1 de enero (Año Nuevo), 6 de enero (Reyes), 29 de enero (San Valero), 5 de marzo (Cincomarzada) en abril (Jueves Santo y Viernes Santo), 23 de abril (Día de Aragón), 1 de mayo (Fiesta del Trabajo), 15 de agosto (Asunción de la Virgen), 12 de octubre (Día de nuestra Señora del Pilar y día de la hispanidad), 1 de noviembre (día de todos los Santos), 6 de diciembre (La Constitución Española), 8 de diciembre (La Ascensión) y 25 de diciembre (Navidad).
10. ALOJAMIENTO
En la escuela facilitamos los contactos con propietarios de pisos pero no realizamos los tramites de reserva. Cualquier problema con el alojamiento se debe resolver directamente con el propietario.
11. CLASES PRIVADAS
Las clases privadas se deben cancelar 24 horas antes de comenzar la clase. Si las clases privadas son en lunes, se deben cancelar el viernes. La clase privada no da derecho a cambio o reembolso si no se cancela dentro de este plazo.
12. CLASES ONLINE
Dependiendo de la cantiadad de estudiantes, los cursos online pueden ser totalmente online o hibrídos (con estudiantes en online y otros estudiantes en la sala)
13. CLASES PRESENCIALES
Si no es posible venir a clase, puedes conectarte y participar por videoconferencia.
14. CLASES PERDIDAS
Si no puedes vernir a la clases podemos grabar la clase para verla posteriormente.
15. CANCELACION DE ACTIVIDADES
El estudiante tiene derecho al reembolso del precio pagado por la actividad si lo comunica por correo electrónico 7 días antes del día de la actividad.
16. CONTRATO
La reserva o pago confirma la aceptación de estas condiciones y términos.