一般条件
ALE Zaragozaは、外国人向けスペイン語教師協同組合です。所在地は、スペイン、サラゴサ、コロナ・デ・アラゴン通り4番地、50005です。納税者番号はF-99551756です。サラゴサ商業登記簿に登録されています。
1.コース
オンラインでのご予約はすべて、Eメールによる確認が必要となります。
当校は、学生に最適なレベルのグループを提供します。学生のスペイン語レベルが予約したコースに不適切な場合、当校は学生を変更することがあります。
当校は、対面式コースおよびオンラインコースにおいて、1教室あたり最大5名の学生を保証します。一時的に、クラスは最大6名になる場合があります。
授業のスケジュールは変更になる場合があります。プライベートレッスンのスケジュールは、授業の24時間前までに連絡があった場合にのみ変更できます。
すべての授業で、飲食は禁止されています。オンライン授業では、静かな部屋でウェブカメラをオンにする必要があります。
2.登録と支払い
登録は、以下の方法でできます。
- 当社のウェブサイト www.alezaragoza.com からオンラインで
- 電話またはWhatsAppで
ALE Zaragozaのコースおよびイベントの支払いは、コースまたはイベント開始の30日前までに全額お支払いください。このお支払いが、席の確定となります。
お支払い方法：
- 当社ウェブサイトでのクレジットカード決済
- コース参加者の氏名を明記した銀行振込
3. COVID 19
Covid-19。Covid 19 による対面授業のキャンセルの場合、コースはオンラインで継続されるか、12 ヶ月以内に利用可能なクレジットが提供されます。
4. キャンセル条件
コース予約のキャンセルは、申請の翌週に有効となります。正当な理由がある場合には、クレジットが発行されます。発行されたクレジットは、発行日から12ヶ月間有効です。12ヶ月の期間が終了すると、学生はクレジットまたは返金の権利を失います。
5. 証明書
出席および修了の証明書が発行されます。この証明書は、大学への入学や国籍の申請には使用できません。
この証明書には、学校名、コース名、コースレベル、修了時間数、開始日、終了日が記載されます。
6. 苦情および紛争解決
参加者は、解決策を見つけるために、あらゆる場合において、できるだけ早く書面で苦情を伝える必要があります。学生の滞在中に提出された苦情のみ、何らかの補償を受ける権利があります。
7. 医療保険
ALEサラゴサは、コース参加者に医療保険への加入を勧めています。欧州連合加盟国の参加者は、欧州健康保険カード（European Health Insurance Card）を持参することをお勧めします。
8. 写真およびビデオ
学校は、学生から書面による同意がない限り、学生の滞在中に撮影された写真およびビデオを使用する権利を留保します。
9. 祝日
オンライン授業および対面授業には祝日がありますが、これらの日は補償も返金もされません。
祝日：1月1日（元日）、1月6日（三王の日）、1月29日（サン・バレロの日）、3月5日（シンコマルサダ）、4月（聖木曜日と聖金曜日）、4月23日（アラゴン州の日）、5月1日（労働者の日）、 8月15日（聖母被昇天）、10月12日（聖母ピラール祭およびスペイン民族の日）、11月1日（諸聖人の日）、12月6日（スペイン憲法記念日）、12月8日（キリスト昇天祭）、12月25日（クリスマス）。
10. 宿泊施設
当校ではアパートのオーナーとの連絡は取り次ぎますが、予約手続きは行いません。宿泊施設に関する問題は、オーナーと直接解決してください。
11. プライベートレッスン
プライベートレッスンは、レッスン開始の24時間前までにキャンセルしてください。月曜日のプライベートレッスンは、金曜日までにキャンセルしてください。この期限までにキャンセルしなかった場合、プライベートレッスンの変更や返金はできません。
プライベートレッスンで、生徒が開始時間に現れない場合、教師は最大15分間待ちます。
12. オンラインレッスン
生徒数に応じて、オンラインコースは完全オンライン、またはハイブリッド（オンラインの生徒と教室の生徒が混在）となります。
13. 対面授業
授業に出席できない場合は、ビデオ会議で接続して参加することができます。
グループ授業で、開始時刻に生徒が誰も出席しない場合、講師は最大30分間待機します。
14. 欠席した授業
授業に出席できない場合は、授業を録画し、後で視聴することができます。
15. 活動のキャンセル
活動実施日の7日前までにメールで連絡した場合、学生は活動代金の払い戻しを受ける権利があります。
16. 契約
予約またはお支払いにより、これらの条件および規約に同意したものとみなされます。